¡Comunicado importante!

Para ZIP Cargo es importante ser transparentes con nuestros clientes y es muy importante para nosotros hacer de su conocimiento una situación que se ha estado presentado con USPS y en los últimos meses se han multiplicado las quejas de este tipo.

USPS no entrega paquete contra firma desde el año 2017. Este fue un cambio en sus políticas y al ser una empresa gubernamental es imposible para nosotros hacerlos responsabilizarse por sus errores en las entregas.

Nuestra bodega en Miami realiza un informe regularmente con todos los paquetes que se han dejado en nuestra bodega que no corresponden a nuestra dirección.

Adicional a esto USPS realiza cambios de estados a entregado, cuando aun los paquetes se encuentran dentro de sus oficinas, esto lo hacen para cumplir con sus métricas.

Estas son algunas de las razones por las cuales usted recibe una notificación de entrega y nosotros entregamos una notificación de entrega de hasta 20 días de diferencia.

Esta misma situación aplica a cualquier proveedor logístico que utilice los servicios de USPS algunos ejemplos son:   UPS Surepost, FedEx Smartpost y DHL Global Mail son servicios muy económicos ofrecidos por estas empresas pero al llegar a Florida no lo entregan estas empresa si no que se lo dan al USPS e inmediatamente cesa de ser una entrega segura. Adicional a esto el 90% de las entregas provenientes de China son entregas por USPS una vez tocan USA.